CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH CHUNG
Cập nhật lần cuối: 26/06/2026
1. Giới thiệu
Chào mừng Quý khách đến với Thuê Xe Ninh Thuận.
Khi truy cập website hoặc sử dụng các dịch vụ do chúng tôi cung cấp, Quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản và quy định được nêu trong Chính sách và Quy định chung này. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.
2. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng đối với:
- Khách hàng truy cập website.
- Khách hàng đặt xe trực tuyến hoặc qua điện thoại, Zalo, email.
- Tổ chức, cá nhân sử dụng dịch vụ thuê xe do Thuê Xe Ninh Thuận cung cấp.
3. Dịch vụ cung cấp
Thuê Xe Ninh Thuận cung cấp các dịch vụ như:
- Thuê xe du lịch.
- Thuê xe gia đình.
- Thuê xe đưa đón sân bay.
- Thuê xe theo ngày.
- Thuê xe theo hợp đồng.
- Thuê xe tham quan, du lịch trong và ngoài tỉnh.
- Các dịch vụ vận chuyển hành khách hợp pháp khác.
Tất cả dịch vụ được cung cấp theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.
4. Quyền và trách nhiệm của khách hàng
Khách hàng có quyền
- Được tư vấn và báo giá minh bạch trước khi sử dụng dịch vụ.
- Được cung cấp đúng loại xe hoặc xe tương đương trong trường hợp phát sinh ngoài ý muốn.
- Được hỗ trợ trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
- Được bảo mật thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật của website.
- Được phản hồi, góp ý hoặc khiếu nại về chất lượng dịch vụ.
Khách hàng có trách nhiệm
- Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin khi đặt xe.
- Thanh toán đầy đủ theo thỏa thuận.
- Có mặt đúng thời gian và địa điểm đã hẹn.
- Tuân thủ quy định về an toàn giao thông.
- Không mang theo hàng hóa, chất cấm hoặc vật phẩm vi phạm pháp luật.
- Giữ gìn vệ sinh và tài sản trên xe.
Khách hàng chịu trách nhiệm bồi thường nếu gây thiệt hại do lỗi của mình.
5. Quyền và trách nhiệm của Thuê Xe Ninh Thuận
Chúng tôi cam kết:
- Cung cấp dịch vụ đúng thỏa thuận.
- Sắp xếp phương tiện phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
- Đảm bảo xe được kiểm tra kỹ thuật trước khi vận hành.
- Bố trí tài xế có giấy phép lái xe hợp lệ và tác phong chuyên nghiệp.
- Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng khi phát sinh sự cố.
Chúng tôi có quyền từ chối cung cấp dịch vụ nếu khách hàng có hành vi vi phạm pháp luật, gây mất an toàn hoặc không tuân thủ các quy định của dịch vụ.
6. Giá dịch vụ
Giá thuê xe được xác định dựa trên các yếu tố như:
- Loại xe.
- Thời gian thuê.
- Quãng đường di chuyển.
- Lộ trình thực tế.
- Các yêu cầu phát sinh (nếu có).
Mọi chi phí sẽ được thông báo và thống nhất với khách hàng trước khi thực hiện dịch vụ.
7. Thanh toán
Khách hàng có thể thanh toán bằng các hình thức như:
- Tiền mặt.
- Chuyển khoản ngân hàng.
- Các phương thức thanh toán khác theo thỏa thuận.
Việc thanh toán được thực hiện theo nội dung đã thống nhất giữa hai bên.
8. Trường hợp bất khả kháng
Trong các trường hợp như:
- Thiên tai.
- Mưa bão.
- Tai nạn giao thông.
- Ùn tắc nghiêm trọng.
- Sự cố kỹ thuật.
- Quy định của cơ quan nhà nước.
Thuê Xe Ninh Thuận sẽ chủ động thông báo và phối hợp với khách hàng để tìm phương án phù hợp nhất.
9. Bảo mật thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập và sử dụng theo Chính sách bảo mật thông tin đã công bố trên website.
Chúng tôi cam kết không tiết lộ thông tin khách hàng cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng hoặc yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
10. Khiếu nại và giải quyết tranh chấp
Mọi ý kiến phản hồi hoặc khiếu nại về dịch vụ sẽ được tiếp nhận và xử lý nhanh chóng trên tinh thần hợp tác và tôn trọng quyền lợi của các bên.
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp mà không thể giải quyết bằng thương lượng, các bên có quyền yêu cầu cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.
11. Điều chỉnh chính sách
Thuê Xe Ninh Thuận có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung nội dung của Chính sách và Quy định chung khi cần thiết để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định của pháp luật.
Các thay đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.
THÔNG TIN LIÊN HỆ
THUÊ XE NINH THUẬN
Địa chỉ: Hộ Diêm, Hộ Hải, Ninh Hải, Ninh Thuận
Hotline/Zalo: 0919 257 022 (Hỗ trợ 24/7)
Email: mantoniogalarza@gmail.com
Website: thuexeninhthuan.vn
