CHÍNH SÁCH ĐẶT XE
Áp dụng cho: thuexeninhthuan.vn
Hiệu lực từ: [01/01/2024]
1) Phạm vi & kênh đặt
- Dịch vụ thuê xe có tài xế và tự lái tại Ninh Thuận và lân cận.
- Chấp nhận đơn qua website, hotline, Zalo/Email chính thức.
2) Quy trình đặt nhanh
- Tạo yêu cầu (loại xe, thời gian, điểm đón/trả, ghi chú).
- Nhận báo giá & khả dụng.
- Xác nhận + đặt cọc để giữ xe.
- Nhận xác nhận đặt xe (mã đơn, thông tin xe/tài xế hoặc lịch bàn giao).
- Bàn giao/đón khách đúng lịch, ký biên bản.
3) Giá & thanh toán
- Giá hiển thị theo giờ/ngày/chuyến (đã gồm/không gồm VAT → cập nhật theo thực tế).
- Đặt cọc: 20–50% (cao điểm có thể cao hơn).
- Thanh toán còn lại: trước khi khởi hành hoặc khi bàn giao.
- Hình thức: tiền mặt, chuyển khoản, ví điện tử.
- Thông tin chuyển khoản và nội dung chuyển tiền sẽ ghi rõ trong xác nhận đặt xe.
4) Hủy/đổi lịch
- ≥72 giờ: hoàn 100% cọc.
- 24–<72 giờ: giữ 30–50% cọc.
- <24 giờ/không đến: mất 100% cọc.
- Đổi lịch: miễn phí 01 lần nếu báo trước ≥24 giờ và còn xe; chênh lệch giá tính theo ngày/giờ mới.
Mùa cao điểm/lễ Tết có thể áp dụng điều kiện chặt chẽ hơn (nêu cụ thể trên xác nhận).
5) Phụ phí thường gặp
- Vượt km/giờ, đón/trả ngoài khu vực, cầu đường/bãi đỗ, vệ sinh/khử mùi, phụ kiện thêm (ghế trẻ em…).
- Tự lái: nhận trả xe cùng mức nhiên liệu; thiếu thu theo thực tế.
6) Điều kiện & hồ sơ (tự lái)
- Tuổi ≥21; GPLX B1/B2 còn hiệu lực; thâm niên ≥01 năm.
- CMND/CCCD/Hộ chiếu bản gốc; có thể yêu cầu cọc an ninh (tiền/giấy tờ) theo từng thời điểm.
7) Bảo hiểm & trách nhiệm
- Xe có bảo hiểm vật chất (có thể áp dụng mức khấu trừ/vụ).
- Khách tự lái phải tuân thủ điều kiện bảo hiểm (đúng GPLX, không sử dụng rượu/bia/chất kích thích…).
- Vi phạm giao thông do khách tự xử lý/chi trả.
- Không chịu trách nhiệm với tài sản để quên sau chuyến đi.
- Bất khả kháng (thiên tai, cấm đường…): hai bên cùng thống nhất phương án phù hợp.
8) Bảo mật dữ liệu
- Thu thập và sử dụng thông tin cá nhân chỉ để cung cấp dịch vụ và theo yêu cầu pháp luật.
- Khách có quyền yêu cầu xem/sửa/xóa thông tin theo quy trình hỗ trợ.
9) Hỗ trợ & khiếu nại
- Tiếp nhận khiếu nại trong 07 ngày sau khi kết thúc dịch vụ.
- Phản hồi trong 24–72 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.
10) Thông tin liên hệ
- Đơn vị vận hành: [THUÊ XE NINH THUẬN/NGUYÊN THÁI VINH]
- Địa chỉ: [HỘ DIÊM, XUÂN HẢI, KHÁNH HÒA] { MỚI }
- Hotline/Zalo: [0919.257.022]
- Email: [ vinhvuive28011996@gmail.com]
Bằng việc đặt xe, khách xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách đặt xe (tối giản) này và các điều khoản ghi trong Xác nhận đặt xe/Hợp đồng. Chính sách có thể được cập nhật và sẽ công bố trên website trước khi áp dụng.
